虚拟主机常见问题解答

Q: 如何申请域名？

A: 您可以登录 中国万网 直接申请域名。如果您愿意使用我们的虚拟主机服务，我们将为您进行域名申请服务（域名申请费客户自理），此服务不收任何手续费，您不必再为该如何申请域名，找谁申请域名的事而烦恼。

Q: 申请巴达星虚拟主机一定要签合同吗？

A: 不一定。如果您是企业客户，因为考虑到权责比较复杂，我们将会合您签订一份《虚拟主机合同》以明确双方的权责和义务，以便我们更好的为您服务；如果您是个人申请，我们将通过E-Mail发给您一份《虚拟主机委托书》，上面明确了双方的权责和义务。您接受上面的权责定义，支付价款。我们根据您是否支付价款来决定您是否同意委托书上的权责和义务。

Q: 虚拟主机什么时候开通？

A: 企业用户为合同签订之日起开通；个人用户为付款日开通。

Q: 如果上传的数据不小心被自己删除，而自己又没备份时，数据就丢失了吗？

A: 不会的。因为巴达星公司将每个星期对服务器的安全进行检查，对所有的虚拟主机数据进行备份。我们会在每周将所有数据备份到自己公司的专门用于备份客户数据的电脑硬盘上，还会在每周二备份到另一台远程服务器上。这样双保险来保证客户数据的安全性。所以，您可以放心。

Q: 我可以通过FTP上传数据吗？

A: 可以的虚拟主机开通之日起，我们会给您一个专门用于上传数据的FTP用户名和密码，您可以自行通过FTP把数据上传到虚拟主机。

Q: 如果巴达星公司的虚拟主机出现问题怎么办？

A: 首先，我们的服务器是由专门技术人员每周做专业护理的，包括数据备份，下载更新，杀毒，检查系统日志，做安全扫描设置等工作，所以一般不会出现什么问题；如果真的出现什么问题，我们客户人员会在第一时间通知您，并告诉您虚拟主机的问题原因，以及解决的办法，并为您估算最总解决问题的时间。等虚拟主机恢复后，我们会为您恢复您原先的所有数据。所以这点，您大可放心。

Q: 巴达星公司的虚拟主机支持哪几类数据库功能块？

A: 巴达星公司的虚拟主机服务器同时支持asp、php、asp.net；数据库：Access和SQL-Server。

Q: 我可以同时绑定网通和电信两个IP地址吗？

A: 可以。我们的服务器同时接有网通和电信两个IP。当您申请万虚拟主机时，我们将提供两个IP（电信IP和网通IP）供您选择其中的一个。如果您还要绑定另外一个IP，则需要费用：800元/个（IP），这样的话，您必须准备至少两个域名，即绑定在电信IP上的域名和绑定在网通IP上的域名；或者您也可以开通CDN服务，即：只绑定一个域名，如果电信用户访问，则自动解析到电信IP，如果网通用户访问，则自动解析到网通IP，这样的话，一个域名可以同时保两个IP的访问，可以大幅提高访问速度，而且只需要一个域名，这样对域名的宣传也是很有好处的。CDN服务：5000元/年。

Q: 选择杭州巴达星网络技术有限公司的虚拟主机有什么好处？

A: 巴达星提供的虚拟主机速度快，稳定可靠，系统功能强。价格也相对较低，很有竞争力。我们最突出的，也许是您难以从其他虚拟主机提供商得到的，是我们的服务和技术支持。我们有专业的技术人员为您维护空间的数据和安全，一周将在周五和周二替您备份所有数据，并每周二做系统检查，保证虚拟主机快速、安全、稳定的为您服务。如果出现服务器设备升级或是其他不可抗力导致虚拟主机中的数据不能访问，我们的客服人员将在第一时间通知您，并及时为您做好数据备份，保证您的权益不受损害。